什么是400电话
400业务又称"全国统一接入码业务"，是一个由10位数字组成，是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征
400电话的优势
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提升企业形象
400电话已是现代企业标配，几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。 开通400企业热线，统一服务形象，是企业信誉和实力的象征，更是企业经营理念的提升。
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强大的企业总机
400平台拓展了一号多线、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、实时清单等20多项呼叫中心功能；无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，即可打造大型企业呼叫中心。
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宣传营销利器
400电话简单易记、话费分摊，客户更愿意拨打，有效增加来电数量和沟通时间； 平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据；来电录音、满意度评分，为企业员工培训，客服质检提供依据；一号多线，短信通知，确保不错过任何商机
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号码终生不变
企业申请的400号码是全国统一的虚拟号码，可以终生不变。企业搬家，只需更换400号码绑定的实体电话号码即可，老客户依然可以拨打，客户一个也不会流失。
400电话的功能
企业欢迎词
IVR语音导航
客服工号播报
服务评分
中继功能
语音信箱
来电挂机短信
来电漏接短信
智能来电分配
按来电区域接听
按来电时间接听
来电黑白名单
通话录音
来电统计分析
手机客户端
自助管理后台
云CRM
智能来电弹屏
在线外呼
使用400电话的企业
