1.官方客服都是免费的，如果遇到转账汇款等资金交易，请不要相信；
2.官方客服一般要求基本的个人信息，不会直接索要银行卡密码等私人保密信息，沟通时请注意防范；
3.知名公司全国统一客服，一般要求标准普通话。带有明显方言的客服，请注意提防；
4.官方客服一般对购物转账退款等交易，都会让您在其官网操作，不会涉及任何ATM机转账，如遇到，谨防受骗；
5.官方客服中涉及中奖、优惠活动的，如需让您转账汇款支付邮费等，请注意提防；
6.400/800电话不要一味相信，放松警惕，许多骗子都会利用这些号码，请注意提防；
7.官方客服不会涉及会员认证，升级的付费活动，如遇到，请注意提防；
8.官方客服如提供相关网站，电话时，登入或拨打时请注意提防。