1.“挂机短信”是指主叫用户拨打400号码，在通话结束后，将收到由400用户预先设置好的短信。400企业可通过挂机短信发送短信使客户感知度好，有利于提升企业形象。
2.“漏话提醒”是基于呼叫转移来实现的话音增值类业务，针对被叫用户，是当坐席处于关机、不在服务区、无应答或电话忙的时候，系统以短信方式将坐席未接到来电信息发送到400用户设置的手机上。企业通过漏话提醒不会错过任何一条来电信息和任何一个成交机会。
挂机短信：
模板1：感谢您的来电，谢谢!
模板2：感谢您致电【公司名称】，我们以专心、专注、专业的态度为您服务，期待您成为我们的忠实客户！如需帮助，请致电：【400号码】
漏电短信：模板：{主叫号码}电话于{拨打时间}致电我司400电话，来电漏接，请速联系。
除了模板也可以自定义内容和签名，自定义内容要注意的是由于近期运营商对短信行业进行严格管控，加强了人工审核机制，为保证400用户继续使用，不再受理包含营销信息类短信。