企业如果因为客服电话的占线，忙线等原因无法及时接听客户电话，便有造成客户或者潜在客户流失的风险。如果企业开通这几个400电话增值功能，便可有效解决这个问题。
遇忙彩铃在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能。默认提示音：“您好您拨打的电话坐席正忙，继续等待请按1，结束请挂机。”
留言信箱
当400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
漏电短信
对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上。
挂机短信
对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信。