有些企业认为拿传统固话作为企业的客服热线已经足够，这种认识是错误的。随着社会的进步企业的通讯方式也要随之进步。400电话就是时代进步的产物。那么与传统固话相较400电话有哪些新增功能呢？
400电话能够IVR语音导航，消费者拨打400号码时，能听一段事先录制好的语音导航，消费者根据语音提示即可完成大部分操作。形象提升方面，全国统一400电话号码+专业规范的语音导航，彰显企业形象与实力。数据标明，同等情况下，例如：百度投放同样的关键字，公布有400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。同样，有你400电话按部门、按时段、按地区任意转接来电，满足日益复杂的业务管理需要，可以在不同地点，按不同部门、不同层级布置业务，总部一点管理，提高效率。