最近信通客服人员接到400电话被冻结的情况，今天就给各位解释下这个问题。
在办理400电话的时候一定要400电话使用者来办理，并且为企业所使用，不能转至个人使用。这个是国家对400电话的监管，而且不予许400电话时使用审核的企业资料与办理400电话后实际使用者不一致，这样也是为了规范400的使用。
但是有的时候客户会发现使用了一段时间后就被冻结了，在这里也可能是因为一些企业的违规操作，和大家总结一些400电话冻结的一些原因。
1.客户在使用400电话的时候涉及到了一些国家禁止的产品，或者敏感的行业或者其他违反国家规定的活动。
2.经过审核企业的资料与办理400电话后实际使用者不一致，400电话的使用者一定是给自己的企业进行办理的。
3.非法使用400电话，利用400电话进行各种不法活动，这个的后果是非常的严重的。
4.400电话号码长期欠费，而且客户也说明了不在使用400号码，这样也会被冻结。
以上是小编的一些小小的总结，希望能帮助到各位，但是如果您不属于以上的这些情况，但是您的400电话号码被冻结了，那请你尽快联系我们的客服进行咨询。